改革开放三十年来，我们国家的经济加快速度进行发展，旺盛的市场需求，促进了各行业的快速的提升。但经济、产业高质量发展的波动性和不确定性，使企业时刻面临着不期而至的经营风险。盲目的投入，粗犷的经营，只注意眼前的营销，使企业抗风险能力很弱，许多企业在一浪又一浪风险中倒下了。大量企业的生生死死，势必造成社会资源的巨大浪费。据统计，占中国企业绝大多数的中小企业的平均寿命只有2.5年，远低于发达国家企业40年至60年的平均寿命。

  如何使企业在风险中平稳发展，基业长青，企业经营者的经营理念和战略思维，往往起着关键性的决定作用。

  国际经济复苏缓慢，需求疲软，我国的经济也从快速地发展回调到中速发展。产能过剩，制造成本的优势丧失，使我们长期注重“量”的发展走到了尽头。如何使注重“量”转化为注重“质”，从而跟上未来技术革命和产业革命的步伐，像三十年前一样，我们又一次走到了十字路口。

  笔者从事企业经营管理二十多年，在企业创业和成长的过程中，面临着许许多多的困难、危机和抉择，现将企业经营管理中关于经营理念、战略思维和企业文化的一些心得体会与读者分享探讨。

  笔者在一家主营通信设施的大型国企工作，长期从事工艺装备的设计制造工作。上世纪九十年代初，像大多数国企一样，笔者所在企业由于国家通信运营部大量进口国际先进的通信设施，本企业的通信产品很快失去了市场。当时企业都是“大而全、小而全”，企业的大多数车间都作为辅助车间向产品装配车间提供零部件和服务。失去了市场，企业内形成了大量不良库存、无效在产和富余人员。企业为减轻负担，开展对外开发合作，根据减员增效、下岗分流政策，将所有辅助车间、不良库存和在产以及全部富余人员剥离出来，组成一个二级单位，自主经营，自负盈亏。笔者受任，将其组建成一个机械厂（后改制为公司，以下简称公司）。

  由于企业通信产品迅速退出市场，由350多人组成的新公司，背负着沉重的人员和大量的不良资产负担，面临着一无产品、二无市场的生存危机。企业上下都对公司的存在价值提出了质疑，大部分员工面临着下岗的忧虑。

  笔者认识到原企业在计划经济体制下的经营已经走到尽头，新成立的公司一定要独立自主的走向市场经济，才能开辟出一条生存发展之路。

  九十年代初，我国为发展的需求，大量引进国外的先进产品和装备。公司依据全球化、全球资源优化组合形势下的国际经济产业格局发展的趋势，认为大量产品向中国的出口，必然会引发产品制造链向中国的转移。据此，公司创造性地提出了“广义商品观”、“广义市场观”和“中间产品”的概念。在这个概念和分析公司资源的基础上，将公司的产业定位于属于“中间产品”的精密钣金、机箱机柜及精密机械零部件制造，并根据全球化形势下的国际经济产业格局的发展的新趋势和中国基础制造技术及制造业薄弱的特点，制定了建设一个“高技术、高质量、高效益”的现代化企业的总体战略目标，提出了立足国内国际两个市场的宏观市场规划。

  九十年代中期，根据全球产业大转移的趋势，公司又提出了“中间产品产业国际化”的理念。在产品价值链的拆分中，结合自己的资源特点，找准了公司的产业定位和市场发展的方向。为了使“三高”的总体战略落实和实现，又制定了四项基础战略。

  一是差异化战略，包括“产业国际化、客户高端化、市场多元化”。开展和世界500强的企业合作，站在巨人的肩膀上，以最快的发展速度吸收国际上的先进的技术和管理经验，融入国际市场，避免企业被边际化。同时又规避经营风险，规避对跨国公司的依赖，在自我创新体制下，提升公司在国内外市场上的知名度、信誉度，打造高技术、高质量、现代化的企业品牌，整合出一个国际化企业的竞争优势。在这种经营理念和战略目标的引领下，公司很快扭亏为赢，并实现了对日本NEC公司的精密零部件出口。随后又相继成为了NOKIA、ABB、GE、SCHNEIDER、MOTOROLA等 跨 国 公 司 的专业供应商。

  二是“成本领先战略”。在市场上，公司避开了底端市场的恶性竞争，开发高端市场，在企业内部完善组织架构，优化企业模式，细化工艺流程，制定工序技术、品质衡量准则，开展精细化管理和信息化管理，在高技术、高质量前提下，优化成本结构，在提供优质优价产品的过程中，获得稳定增长的收入和良好的经济效益。

  三是“产业聚焦战略”。公司坚持定位并专注于精密钣金、机箱机柜产业，持之以恒，深耕细作。在精密钣金制作基础上，向产品产业链两端拓展，从客户设计阶段开始到机箱组装提供成套的产品和服务。与客户结成长期的战略合作伙伴关系，成为了多家世界五百强跨国公司具备拥有全球资质的专业供应商。

  四是“资源整合战略”。改变与客户只是商务关系的观念，以实现客户价值为目标，与客户建立战略合作伙伴关系，形成稳定客户群，进行价值链的纵向整合；改变同行业的竞争关系，培育发展同行企业为合作伙伴，实现合作共赢，进行价值链的横向整合。以价值链的形态参与市场之间的竞争，在发挥行业资源协同效益的同时，降低管理成本，规避投资风险。

  在上世纪九十年代中后期，随着IT技术产业的蓬勃发展，一股从国际吹来的“夕阳产业论”甚嚣尘上。业已独立自主走上了市场经济、以精密钣金为主业的产业价值，再一次被质疑，技术改造项目连年被否。面对“夕阳产业论”的冲击，公司坚定地提出了“只有夕阳的企业，没有夕阳的产业，关键在创新”的理念，制定了以“产业创新、市场创新、技术创新、管理创新、文化创新”为主要内容的自我创新体制。通过不断地全面创新，不断营造出先人一步、高人一筹的差异，全方面提升企业的竞争力，加强与国际经济接轨，融入全球产业链，进入国际化市场，赢得了企业生存发展的广阔空间。

  战略目标既要保持长期稳定又要随时代的进步与时俱进。九十年代中后期，全球化和全球资源优化组合不断的深入发展，结合本企业经营实践，深入探求国际产业高质量发展的规律和趋势，公司提出了“制造链全球化—生产链全球化—市场链全球化”的理念。

  九十年代是制造链全球化的时代，外资企业为享受中国招商引资的各项优惠政策，获取更大利润，纷纷在华投资建厂组装产品，并谋求利用中国的低成本，在中国采购零部件。潜在的高端市场需求，精密钣金的卖方市场，国内外机箱机柜的巨大差价，使公司在供方稀缺的高端精密钣金市场取得了良好的效益。理念的超前、时机的把握，使面临经营风险的公司幸运的实现了“高科技、高质量、高效益”的战略目标。

  进入2000年，随着中国加入WTO、制造业大规模向中国转移，中国逐步变成全球工厂，高端零部件的巨大市场，引发了大量国外零部件企业在中国的投资。企业之间的竞争模式，也从产品竞争演变成全球化的价值链、产业链的竞争。公司认识到，在旧体制下单纯依靠超前理念的发展，已不适合新的产业竞争模式，必须与上游企业结成长期战略伙伴关系，融入其全球产业链。公司的技术、质量在九十年代已达到国际领先水平，与合作企业和外资竞争对手相比，关键是体制落后、效率低下。在这种形势下，公司的战略目标调整为“高技术、高质量、高效率”。在新战略目标指引下，公司在进行大规模技术改造的同时，启动内部体制改革，去除原国企中易于形成管理孤岛、人浮于事的重叠管理体制，形成决策协调层、职能服务层、操作质效层三个层面，这种扁平直线式管理体制大大的提高了企业的管理上的水准、工作效率和生产效率。同时全面健全完善公司的管理体系，包括经营理念、产业定位、市场规划、资源配置、经营战略、运营模式、组织架构、流程设计、岗位工作职责、工作标准（技术、质量、管理）、员工素质培训、企业文化、绿色环保、节能降耗、安全生产、职业健康。技术改造的成功和管理体系的建立，打造了一个现代化的精密钣金企业，在国内外市场中树立了良好的企业品牌形象。由于工作效率和生产效率大幅度提升，技改投资两年即全部回收，并连年取得良好的经营业绩，圆满的实现了“高技术、高质量、高效率”的战略目标。

  2008年爆发的经济危机，对全球的经济产业都造成强烈的冲击。为了全局性的经济产业能平稳的发展，每个企业都应负起社会的责任。2010年，公司将战略目标调整为“高科技、高质量、高效能”，以提升公司效益和效率为重点，转向以实现企业的客户价值、员工价值、社会价值为重点。

  二十几年来，随着全球化、全球资源优化组合的持续不断的发展，制造业的制造链全球化、产业链全球化已成为现实，公司在九十年代提出的制造业“市场链全球化”在当时只是一个超前概念和方向，并未成为现实。而现在互联网、大数据、云计算技术的发展为制造业的市场链全球化提供了一个运作平台，我国一带一路的全球化发展的策略，又为市场链全球化提供了一个发展路径。为了引领和融入市场链全球化，钣金行业应规划行业的产业体系、层次，制定不同专业和层次的企业资质标准，构建矩阵式的产业体系和运行服务体系，引领市场链全球化平台建立。企业应加快转变发展方式与经济转型，在构建高技术、高质量平台，完善精细管理的基础上，进行企业信息化智能改造，跟上新一轮技术革命和产业革命的步伐，融入市场链全球化的网络平台。

  战略目标的有效实施，离不开全体员工同心同德的共同努力。企业在长期的经营实践中，创建了独特的企业文化体系，这种独特的文化体系，是公司实现战略目标和企业长期稳定发展的原动力。

  公司的员工以从事基础制造的工人为主，员工文化水平和文化素质普遍较低。企业文化建设以公司现实的人文状况为基础，润物细无声地将企业价值观经营战略融入到朴实、简洁、温馨的企业文化中去。立志如山，行事如水。公司从初创开始就潜移默化、循序渐进的进行着企业文化建设工作，从员工的着装仪表到语言沟通方式，营造一种文明、和谐的人文环境。在从小到大的技术改造中，贯彻了家居式工厂的理念。在提高生产线水平的同时，着重进行员工工作环境、作业环境的重建工作，重视加强从外在环境到员工心理环境的建设，使员工每天都怀着美好的期盼轻松愉快的走进工作现场，切实地感受到企业对员工的真诚关怀。在员工对企业文化有了初步的切身体验之后，伴随着大规模技术改造，在员工预感到今后的美好前景形势下，进行内部体制改革，全方面开展现代化企业建设。在“三高”战略目标的基础上又提出“三优”企业文化建设目标，即“优良的品质、优雅的环境、优秀的文化”，这标志着以企业文化建设为中心时代的到来。在技改中，提出了“环境、健康、安全”的口号。生产线、生产车间、工作场地处处体现出文化的内涵。以文化区、文化走廊为载体，向员工宣传企业方针政策、经营战略、管理目标，给员工以相互沟通、交流的空间，使公司处处体现出浓郁的文化氛围，以致公司的生产线和文化走廊成为集团大院内一道亮丽的风景线。中央电视台记者来公司采访，看到了公司温馨和谐的企业文化和充满自豪感的员工，赞扬公司是“以德治厂的典范”。

  企业因人才而兴旺发达，企业的价值也在于培养和造就人才。公司始终贯彻以人为中心、以心为本的文化理念，倡导家文化和亲情管理，形成一个全体员工相互信任、真诚合作的和谐企业。

  公司成立二十多年，无论遇到什么困难，从没让一个员工下岗，全心全意为员工谋福利，保证员工的稳定就业和收入水平的逐步的提升，同时公司为每一位职工做好职业生涯设计，开展形式多样的培训，使每一位干部员工在为企业做贡献的同时，实现个人的职业发展目标。

  公司发扬员工的主人翁精神，鼓励员工参与民主管理和提出合理化建议，使公司的技术、质量和企业管理得到不断的改善提高。公司全面关注环境保护、安全生产和职业健康工作的发展，保证每一位员工的身心健康。

  员工在就业、生活、职业健康、个人尊重方面都得到满足的情况，自然对实现个人价值产生了强烈需求。公司在企业文化体系中，又提出了“健康人生、快乐人生、价值人生”的理念，引导员工树立正确的世界观、企业价值观，把广大员工朴素的主人翁思想引导到大力发扬自尊、自强、自立的民族精神，为实现客户价值、社会价值的企业目标上来。

  多年来，公司经营战略实践和企业文化建设相映相承，使企业未来的发展历程汇集成一个优美的故事，故事里每一位充满自豪感的主人公和偶然走进这一个故事的客人，都能体验和感受到这个企业的文化魅力。

  超前的经营理念，明确的经营战略，优秀的企业文化，使公司长期稳定发展，并不断取得良好的经营业绩，实现了战略目标中的客户价值、员工价值和社会价值。